Wie pausiere ich die Laufzeit meines DIE RINGE Abonnements?Aktualisiert a year ago
Manchmal benötigst du vielleicht eine Pause von deinem Training oder kannst aus anderen Gründen vorübergehend nicht auf die DIE RINGE App zugreifen. Wir verstehen das und bieten dir die Möglichkeit, dein Abonnement zu pausieren. In diesem Artikel erklären wir dir, wie du dein DIE RINGE Abonnement pausieren kannst.
Voraussetzungen für eine Abo-Pause:
- Die Pause ist nur möglich, wenn du dein Abonnement direkt über unsere Webseite abgeschlossen hast. Abonnements, die über den Google Playstore oder den Apple Appstore abgeschlossen wurden, können leider nicht pausiert werden, da du in diesen Fällen offiziell Kunde bei Google oder Apple bist.
- Du kannst dein Abo für einen Zeitraum von mindestens 14 Tagen bis maximal 60 Tagen pausieren.
- Während der Pause hast du keinen Zugriff auf die Inhalte der App.
- Das Abo läuft nach der Pause automatisch weiter. Das Abbuchungsdatum für die nächste Verlängerung verschiebt sich entsprechend um die Dauer der Pause.
So pausierst du dein Abo:
Kontaktaufnahme: Bitte sende eine E-Mail an unseren Kundensupport oder nutze das Kontaktformular auf unserer Webseite, um deine Pause zu beantragen.
Angaben machen: Gib in deiner Anfrage die E-Mail-Adresse an, mit der dein Abonnement bzw. dein DIE RINGE Konto verknüpft ist. Teile uns zudem mit, wie lange du pausieren möchtest.
Bestätigung: Unser Kundensupport wird deine Anfrage prüfen und dir eine Bestätigung für die Pause deines Abonnements senden.
Wichtige Informationen:
- Verfügbarkeit: Die Möglichkeit zur Pausierung deines Abos ist ein besonderer Service, den wir unseren Kunden anbieten möchten, um flexibel auf ihre Bedürfnisse einzugehen. Diese Option ist jedoch an bestimmte Bedingungen geknüpft, wie oben beschrieben.
- Nach der Pause: Denke daran, dass du nach dem Ende der Pause automatisch wieder Zugriff auf alle Inhalte erhältst und die Mitgliedschaft wie gewohnt fortgesetzt wird.
Wir hoffen, diese Anleitung hilft dir dabei, dein DIE RINGE Abonnement nach deinen Bedürfnissen zu gestalten. Solltest du weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, steht unser Kundenservice gerne zur Verfügung.